Actualmente contamos con todos los medios de pago soportados por PayU Latam entre los cuales están:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- Pago en efectivo.
- Pago en bancos.
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Para BOOTS ‘N BAGS tu satisfacción es primordial, por eso nos comprometemos a presentarlos de la manera más cercana a la realidad teniendo en cuenta, los colores, descripción de los materiales, dimensiones y en comunicar cualquier característica que resalte o afecte al producto, no obstante habrá ocasiones en las que los colores de los productos que se perciban en la pantalla de su ordenador estén sujetos a variaciones las cuales dependerán en ocasiones de la calidad de tu pantalla, en este sentido BOOTS N BAGS – OUR BAG S.A.S no podrá garantizar que dichos colores se ajusten fielmente a los del producto físico.
Si claro, todos los precios que mostramos en nuestro sitio web son con el IVA incluido.
Generalmente si, pero existen algunas ocasiones en los que por promociones o eventos puntuales, los mismos pueden variar en las tiendas o en la tienda online.
Nuestras políticas de envíos contemplan un tiempo de entrega de entre 3 y 10 días hábiles, pero generalmente nunca se toman más de 5 días habiles, así que tranquila pronto tendrás tu producto contigo
Todos nuestros envíos los realizamos a través de Coordinadora.
3 horas después que te llegue el correo de confirmación de envío con el número de guía, podrás entrar a la página de Coordinadora a través del siguiente link y realizar el rastreo de tu pedido.
Puedes enviar un correo a onlinestore@bootsnbags.com, llamarnos al 2823155 - Ext: 214 en Bogotá, A través de nuestro Chat o formulario de contacto, comunicandonos el cambio de dirección.
Recuerda que nuestro horario de atención es de Lunes a viernes de 7AM a 4 PM.
Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nuestras bodegas.
No, actualmente no contamos con este servicio, pero estamos trabajando en ello.
Si no recibes el producto que ordenaste, comunícanos tu problema por cualquiera de los siguientes medios:
Nosotros gestionaremos la recogida de tu producto y enviaremos el correcto, esto no tiene ningún costo.
Si por alguna razón, la que sea, no estás conforme con el producto que recibiste puedes apelar a tu derecho de retracto.
Para realizar el Retracto/Devolución, dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibido tu pedido debes:
Si tuviste algún problema con tu producto, comunícanos lo por cualquiera de los siguientes medios:
Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7AM a 4PM
Nosotros te guiaremos en el proceso.
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La disponibilidad de los productos exhibidos en la tienda online estará sujeta a los inventario existentes.